مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التواصل عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع التعاون التام لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات بسرعة وبدقة
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتحقيق رضاهم بأفضل الطرق

المهام:

- تنسيق العمل مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة استجابة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم التقارير الأسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان