مرجان

وصف الوظيفة

يسر Urban Edge عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمات عملاء في بلدية تلمسان.

نرغب في إيجاد محترفين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم في كل الأوقات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل بفاعلية مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات تنظيمية لضمان تتبع الطلبات والردود بشكل دقيق وسريع

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بفعالية وسرعة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء لإدارة الشركة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

موظف خدمات عملاء بشركة المنارتين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان