مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة الطموحات فيما يخص تقديم فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا أنت تسعى حول تحديات حديثة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة على في في الفريق ولديك رغبة كبيرة في التطور والتقدم المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق المهام المخططة
- التعاون في تطوير خطط التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية وتمكن على العمل أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطريقة مهنية وسلسة
- الاستعداد لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة المستخدم
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على سجل دقيق للتواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليل تجاربهم لتحسين الخدمات المقدمة
- المشاركة في ورش العمل والتدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- توفير الدعم الفني اللازم للعملاء لضمان استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

وظائف موظفين شركة بروجراسف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان