مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان لMatrix Enterprises
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وتحويلها إلى حلول فعالة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق المعلومات والتفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل منظم
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء في كل تفاعل

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات عند الحاجة
- تقييم تجارب العملاء والتأكد من التزام الشركة بمعايير الخدمة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بسرعة وبدقة لتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان