مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التحدي
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- فهم السياسات والإجراءات الداخلية وتطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على تقديم حلول مبدعة لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لحل المشاكل
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ومهني

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم الجدول الزمني للاستجابة للاستفسارات والمشاكل لضمان الرضا التام
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية أو المتعلقة بالخدمات
- العمل مع الأقسام الأخرى لتسريع استجابة العملاء وحل مشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة تذكرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان