مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Legend Ventures عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربتهم الإيجابية
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية للوفاء بالمواعيد النهائية المطلوبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات الصحيحة للعملاء بشكل احترافي
- المعرفة التامة بكيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتعزيز تجربة العملاء
- تقديم الدعم للمستخدمين الجدد وتدريبهم على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجاتهم بشكل فوري
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمات العملاء وزيادة معدل رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

موظف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان