مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Summit Growth لإضافة شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والنزاعات وتقديم حلول مرضية للطرفين
- مهارات عالية في التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل احترافي
- مهارات في الاستماع الفعّال والتفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الإنترنت لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشاكل قد تواجههم
- تقديم ملاحظات وتوصيات لإدارة الشركة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الفردية
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان