مرجان

وصف الوظيفة

تقول Summit Ventures إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمات العملاء في تلمسان.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
أيضاً الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المهارة في تقديم التدريب لفرق العمل لتحسين الأداء الجماعي
- العمل تحت الضغط والحفاظ على احترافية الأداء في المواقف الصعبة
- الإلمام بمبادئ خدمة العملاء وإجراءات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم تقارير شاملة حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- مهارات تواصل عالية تتيح التفاعل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل

المهام:

- تحديث قواعد بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء لضمان إنجازها في الوقت المناسب وبالشكل المطلوب
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء وحل المشكلات بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق خدمة العملاء والمقترحات للتطوير
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي وضمان حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

فرصة توظيف لموظف خدمات العملاء بخبرة في إدارة الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان