مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار التقني إن عندها وظائف شاغرة في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في الوظيفة.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جذابة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- القدرة على التحليل والتقييم المستمر لاحتياجات العملاء من أجل تحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة وفورية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي وحل المشاكل بفعالية
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة لإدارة الاستفسارات وحل المشكلات

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم الكامل
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ورضا العملاء بشكل عام
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بطريقة احترافية لحل جميع القضايا التي تواجه العملاء
- التأكد من التزام العملاء بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان