مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بStrategic Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة واستيعاب التحديات المختلفة في العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء لضمان رضا العميل
- مهارات في حل المشكلات والتفكير النقدي لتحليل المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة
- المرونة في التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة وأدوات الدعم المختلفة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لحل مشاكلهم واستفساراتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة في المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التواصل المستمر مع الفرق الداخلية لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة للمشاكل التي يواجهونها
- معالجة الطلبات والشكوى من العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل مشكلاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة stc بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان