مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الإنجاز المتواصل إنها تدور على موظفين بخصوص الخدمي.

نبي نوظف ناس متميزين للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة والوفاء بجميع المواعيد والالتزامات المتعلقة بالعمل
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق الدعم الفني والإداري لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي لحل مشاكلهم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشكلات يواجهها العميل لضمان رضاهم التام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- معالجة المدفوعات ومعاملات الفواتير والتأكد من سريانها بشكل صحيح ضمن النظام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى الانتهاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وسريع لإرضائهم

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان