مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Strive Systems إنها تحتاج لأشخاص في مجالات الخدمي.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

ندور على يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة لضمان رضا العملاء
- المعرفة بأسس خدمة ما بعد البيع وتقديم الدعم المستمر للعملاء بعد شراء المنتج أو الخدمة
- مهارات التفاوض مع العملاء وتحقيق حلول مرضية للمشاكل التي قد تظهر
- مهارات في متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بمهنية لضمان الخدمة الجيدة
- مهارات في استخدام الأدوات الرقمية لدعم خدمة العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء فيما يتعلق بأسئلة الضمان والصيانة الخاصة بالمنتجات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان تقديم خدمة جيدة لجميع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حلها بسرعة وبأفضل الحلول المتاحة
- تقديم تجربة خدمة استثنائية للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بمهنية وفعالية

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة موضوع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان