مرجان

وصف الوظيفة

لشركة القمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي وفعال
- القدرة على تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بطريقة محترفة وودية
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والتحديات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وخدمات الشركة لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل مرضٍ
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه العملاء بشكل دقيق للحصول على المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان