مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوطات في بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع الأزمات بشكل مرن واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة وتحديد أولويات المهام اليومية بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا والخلافات بطريقة مرضية للطرفين
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة واحترافية
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تحليل استفسارات العملاء وتحويلها إلى أقسام أخرى إذا تطلب الأمر
- تحديث سجلات العملاء في الأنظمة الإلكترونية وضمان دقة البيانات المدخلة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول متكاملة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم ملاحظات دورية لفريق العمل لتحسين الأداء وتقديم تجربة أفضل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان