مرجان

وصف الوظيفة

تقول Unity Enterprises إنها تبحث عن موظفين في قطاع الابداع.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في بلاد تلمسان.

نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مناسبة للمشاكل التي قد تنشأ
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة أولويات العمل بشكل يساعد على تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية المختلفة المتعلقة بإدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل الطارئة أثناء ساعات العمل دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بالشكل الأمثل لضمان رضاهم الكامل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مستمر
- تقديم الشرح الكافي للعملاء حول الخدمات المختلفة المتاحة وتوضيح أي استفسارات حول السياسات أو المنتجات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم ومعالجة أي مشكلات قد تكون ظهرت بعد الخدمة

الانشطة الوظيفية

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

مطلوب موظفين خدمات عملاء للعمل في Parvice بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان