مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الريادة المستقبلية , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة مشكلات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وبالوقت المحدد
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والأنظمة المساعدة في حل المشكلات بسرعة
- الإلمام بتقنيات إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تكرار التعاملات التجارية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل ممتاز مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إشعار العملاء بأي تغييرات أو تحديثات على الخدمة أو المنتج بشكل دقيق وواضح
- تطوير وتحسين أساليب التعامل مع العملاء بناءً على التغذية الراجعة لتقديم خدمة متميزة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة
- تقديم النصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان