مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف دعم فني - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لOptimum Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Optimum Dynamics - وظائف

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع برامج وأنظمة الكمبيوتر المختلفة لتقديم الدعم الفني المناسب
- القدرة على تقديم الحلول التقنية والبرمجية التي تلبي احتياجات العملاء المتنوعة
- القدرة على التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء
- القدرة على متابعة حالة العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل

المهام:

- متابعة الشكاوى من العملاء وإيجاد حلول فنية للمشاكل المعلقة بطريقة مهنية وفعالة
- تقديم حلول فنية للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال برامج الدعم عن بُعد
- التنسيق مع الأقسام الفنية الأخرى لتحسين حلول الدعم وتقديم الخدمات بشكل أفضل
- تلقي طلبات الدعم الفني من العملاء وتشخيص المشاكل التقنية التي يواجهونها
- إجراء اختبارات وفحوصات على الأنظمة والبرامج لتحديد المشكلات التقنية بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف دعم فني بمجموعة الفطي 9 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان