مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Unity Solutions عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق عمل مع الحرص على تحقيق أهداف الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكل كفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحمل المسؤوليات المختلفة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة لحل القضايا المعقدة

المهام:

- التأكد من تطبيق كافة السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمة
- تنسيق المواعيد وتحديد المواعيد للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم وحسب توفر الخدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المشورة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد لتفهم كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تسجيل وتوثيق كافة المعاملات مع العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة سلسة

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان