مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Matrix Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة الواسعة بالمرافق والخدمات المتوفرة في الفندق لتقديم الإرشادات للزوار
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- المعرفة الشاملة بسياسات الفندق والإجراءات الأمنية لضمان تقديم الخدمة بشكل آمن
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وضمان استمرار تقديم الخدمة المميزة تحت أي ظروف

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم كافة المعلومات اللازمة لهم حول الخدمات المتوفرة في الفندق
- التنسيق مع فرق الصيانة والنظافة لضمان تلبية كافة احتياجات الفندق بشكل فوري
- الرد على الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع
- الحفاظ على سجلات الزوار والإجراءات التي يتم اتخاذها لضمان الالتزام بالسياسات الداخلية للفندق
- تقديم المساعدة للعملاء في تسجيل الدخول والخروج بسرعة وكفاءة لضمان راحة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

وظائف موظف استقبال في فنادق روتانا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان