مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل وظائف موظفين في فنادق للعمل في شركة Velocity Innovations بالشروط :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لإتمام صفقات جيدة مع العملاء بشكل مهني ومرن
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأوقات بشكل منظم لضمان خدمة سريعة
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل مميز وأخذ المبادرة لحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفنادق والمنتجعات
- إلمام بالإجراءات الداخلية الخاصة بالحجوزات والتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تحدث في الفنادق

المهام:

- مراقبة مستوى رضا الضيوف من خلال جمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات الضيوف الخاصة والتأكد من تنفيذها بشكل يتماشى مع متطلباتهم
- التأكد من إعداد الغرف وفقًا للمعايير الخاصة بالفندق قبل وصول الضيوف
- توفير الدعم الإداري للفريق عن طريق تنظيم الأنشطة اليومية وضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم خدمة التوصيل والنقل للضيوف إلى وجهاتهم المقررة وفقًا لجدول محدد

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

وظائف موظفين في فنادق ماريوت العالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان