مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Delta Industries عن عرض مميز في مجال المبيعات للانضمام إلى وظيفة موظف استقبال فندقي بمنطقة تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في مجال الإدارة لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة الفنادق لضمان توفر الخدمات المطلوبة
- مهارات الكتابة لإعداد التقارير اليومية والتواصل مع الفريق بشكل منتظم
- مهارات التواصل مع الزوار لضمان تقديم تجربة مريحة وممتعة داخل الفندق
- القدرة على التعامل مع شكاوى الزوار وحل المشكلات بشكل فعال وودود
- القدرة على إدارة حجوزات العملاء وتنسيقها بشكل منظم باستخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة

المهام:

- التأكد من اتباع كافة إجراءات الأمن والسلامة داخل الفندق والحفاظ على معايير الجودة
- التعامل مع طلبات الغرف الخاصة مثل الطعام أو الخدمات الأخرى وضمان تلبيتها بشكل مناسب
- تقديم الدعم اللازم للزوار في حال حدوث أي مشكلات خلال إقامتهم داخل الفندق
- إدارة حجوزات الغرف وتنسيق مواعيد الدخول والخروج وفقًا لجدول الفندق
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من الزوار بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

مطلوب موظفين استقبال فندقي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان