مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها VisionEdge Co , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء بكل احترافية حتى بعد نهاية المكالمة لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة ومتطلبة
- إلمام تام بمعلومات الشركة والخدمات التي تقدمها للتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإتمام المكالمات وإنهاء المعاملات بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة للحصول على حلول خاصة بحالاتهم
- متابعة كافة طلبات العملاء والقيام بتحديثات دقيقة بشأن حالتها
- تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات
- ضمان الامتثال للسياسات الداخلية للشركة عند التعامل مع العملاء
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول المكالمات والمشاكل التي تمت معالجتها وتقديم تقارير دورية

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة أمن بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان