مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Peak Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعاون مع فرق العمل الداخلية لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- الحفاظ على سلوك مهني أثناء التفاعل مع العملاء وتعزيز تجربتهم الإيجابية
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام الموكلة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على متابعة الإجراءات وإدخال البيانات بشكل دقيق وسريع في النظام
- إظهار مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- التأكد من تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء أثناء المكالمات
- إبلاغ العملاء بأحدث العروض والخدمات المتوفرة من الشركة
- إدخال المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومحدث
- التفاعل مع الزملاء وتبادل المعلومات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

وظائف موظفين كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان