مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Synergy Ventures عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف كول سنتر في محافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التفاعل مع الأنظمة والبرامج اللازمة لإدارة المكالمات والمراسلات بكفاءة
- مهارات إدارة البيانات وحفظ السجلات بشكل دقيق ومنظم
- معرفة جيدة بالخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل في بيئة ضغط مع الحفاظ على التركيز والهدوء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف الحديثة وتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيق الحالات الخاصة بكل عميل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- التفاعل مع الأنظمة لتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- متابعة العملاء بعد المكالمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تظهر
- تقديم الدعم الفني والرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان