مرجان

وصف الوظيفة

تحرص الصدارة عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لتولي دور موظف خدمات العملاء في محافظة تلمسان.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الحلول التي تلبي احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة ومتابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل فعال وسريع
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التواصل المستمر مع العملاء لتحديثهم عن حالة الطلبات والمشكلات
- التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالعملاء تُنفذ بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان