مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة Trailblazer Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التحلي بالصبر والقدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بشكل متميز
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لحفظ البيانات والرد على استفسارات العملاء
- الإلمام بأساسيات التسويق والمبيعات لضمان نجاح التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الفروع لحل مشكلاتهم واحتياجاتهم
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة
- تنظيم عملاء البيع بالتجزئة والتأكد من تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة عالية
- متابعة الإجراءات الداخلية لتسوية الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
- تقديم استشارات لعملاء المبيعات بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في عمان مارت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان