مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Progressive Ventures عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف استقبال بمحافظة تلمسان.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم التفاعل مع بقية أقسام الفندق لضمان تقديم خدمة شاملة
- القدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للضيوف بشأن الخدمات المتوفرة في الفندق والمنطقة المحيطة
- مهارات حل المشاكل وتقديم حلول سريعة عند حدوث أي طارئ خلال فترة استقبال الضيوف
- مهارات العمل تحت ضغط مع ضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت وأعلى جودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان رضا الضيوف وراحة البال لهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- إشراف على إجراءات الدخول والخروج وضمان سيرها بسلاسة دون أي تأخير أو مشاكل
- الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات من العملاء والمساهمة في حل مشاكلهم بسرعة
- التنسيق مع موظفي الفندق لتلبية احتياجات الضيوف وضمان رضاهم الكامل طوال فترة إقامتهم
- تنظيم جداول الحجز الخاصة بالضيوف وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

مطلوب موظفي استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان