مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في تلمسان لالسمو
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية تضمن رضاهم
- المرونة في التكيف مع التغيرات المفاجئة في متطلبات العملاء أو إجراءات الشركة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان تحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز من سمعة الشركة في السوق
- القدرة على العمل تحت ضغط المكالمات والاستفسارات المتكررة بشكل يومي

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق تفاصيل التفاعلات اليومية
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات اللازمة لاستخدام المنتجات والخدمات
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء
- اقتراح التحسينات بناءً على التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

وظائف خدمة عملاء بالرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان