مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الألوان , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في تحليل المشكلات وتقديم حلول فعّالة بشكل سريع ودقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وإتمام المهام في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام البرمجيات والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال بشكل محترف
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والمتابعة مع العملاء بشكل منهجي
- الالتزام بسياسات الجودة وأعلى معايير الخدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل بشكل مستمر مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة للعملاء وتقديم الدعم الفني أو الاستشاري لهم
- مراقبة الجودة والتأكد من الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء وتحويلها إلى تحليلات قابلة للتنفيذ

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان