مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الريادة الدائمة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والمتطلبات المختلفة بشكل مهني
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب والأنظمة لإدارة معلومات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم بشكل احترافي
- مهارات استماع جيدة لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول شاملة تلبي احتياجاتهم
- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء لضمان معالجتها بشكل مرضي
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول فعالة للمشاكل المعقدة
- إدارة ومتابعة الطلبات الخاصة بالعملاء من لحظة وصولها حتى إتمامها بشكل صحيح
- تحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال تقديم خدمات تلبي توقعاتهم وتفوقها

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان