مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة مهنية
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء في كافة الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم وتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة وتوجيههم إلى الحلول الأمثل

الانشطة الوظيفية

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان