مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Peak Technologies , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحقيق الأهداف المحددة والمساهمة في تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وهادئ
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام المطلوبة ضمن الوقت المحدد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- إرشاد العملاء في كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بطريقة صحيحة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة بشأن شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل جذري

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان