مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والخدمات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بطريقة احترافية
- مهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى أفضل الحلول الممكنة
- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم باستمرار
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم تجربة متكاملة ومرضية للعملاء
- متابعة العملاء المحتملين وإقناعهم باستخدام منتجات الشركة وخدماتها
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق وتوفير المعلومات اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم دعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان