مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بتلمسان اليوم من البصيرة بمنطقة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على تعزيز علاقات العملاء وبناء سمعة إيجابية للشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات بنجاح

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع الحالات الطارئة أو المشاكل غير المتوقعة بشكل احترافي وسريع
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم إرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان