مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بEdge Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنسيق والإدارة لضمان سير العمل بشكل منتظم في مختلف الأقسام الفندقية
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات الفندقية التي يتم تقديمها للضيوف وترويجها لهم
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف وتقديم خدمة مميزة لضمان راحتهم
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفندق
- القدرة على تقديم المشورة للضيوف بشأن الأنشطة السياحية والوجهات المحلية

المهام:

- استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم في نظام الحجز وتقديم الخدمة على أعلى مستوى
- إدارة الاستعلامات والشكاوى من الضيوف وحل أي مشكلات قد تواجههم بسرعة وفعالية
- تقديم المعلومات الخاصة بحجوزات الضيوف وتأكيد التفاصيل المتعلقة بمواعيد الوصول والمغادرة
- المشاركة في إدارة المرافق وتنظيم الأنشطة الداخلية لضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف.
- العمل على تقديم خدمة العملاء الممتازة من خلال تلبية جميع احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

مطلوب موظفين للعمل في فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان