مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Legend Ventures عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير حوافز تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام في الوقت المحدد دون تأخير

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل مهنية تركز على رضا العملاء وتعزيز الولاء للشركة
- المشاركة في تطوير سياسات خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة عملاء متميزة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة المتخصصة عند الحاجة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بوضوح

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

فيزا موظف خدمات العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان