مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Crest Holdings لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية وود لضمان رضاهم
- القدرة على الاحتفاظ بسلوك مهني في جميع الأوقات ووفقًا للمعايير المعتمدة
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان ذلك عبر الهاتف أو شخصيًا
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- الإلمام بالأنظمة الحاسوبية الخاصة بإدارة العملاء والطلبات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المطبخ أو المبيعات لضمان تجربة العملاء الممتازة
- استقبال الزوار وتوجيههم إلى أماكن جلوسهم أو تقديم الطلبات
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء عن حالة طلباتهم بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والرد على استفساراتهم المالية
- الحفاظ على بيئة العمل المنظمة والنظيفة لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم امري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان