مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من الأجيال الرائدة بتلمسان
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات جميع العملاء بكفاءة واحترافية
- مهارات الكتابة لصياغة ردود مكتوبة دقيقة وواضحة على استفسارات العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لتنظيم المهام وتحديد الأولويات في بيئة العمل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتلبية تلك الاحتياجات
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- تقديم تقارير دورية عن التفاعلات مع العملاء والمشكلات التي تم حلها بشكل منتظم
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعتها بشكل مستمر
- العمل على تحسين أداء خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الأنظمة والعمليات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

مطلوب موظفين للعمل في مكتب صبح 9 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان