مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Stellar Innovations مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- امتلاك مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء ووضع حلول منطقية لها بسرعة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والضغط النفسي أثناء أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة ومناسبة
- مهارات في المتابعة الدقيقة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام الخاص بالشركة بدقة
- تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات لضمان تحقيق رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

وظائف خدمة عملاء بشركة Batelco بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان