مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Radiant Dynamics عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بسرعة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل معهم بطريقة احترافية وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لتوثيق وإدارة تفاعلات العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقاً للسياسات المعتمدة في الشركة

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- متابعة حالة العملاء بعد حل الشكاوى والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة عند التعامل مع المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

وظائف موظفين في بايتاي البارود بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان