مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الدائم عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية لتوثيق البيانات وإدارة السجلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الطلبات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الدقيقة لضمان جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء الصحيحة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والخصومات المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع
- توثيق جميع المكالمات والملاحظات لتكون مرجعاً للمتابعة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

موظف خدمة عملاء في القطاع الخاص بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان