مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Vortex Innovations عن وجود Positions شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- مهارات التعامل مع الأنظمة الهاتفية وبرامج الكمبيوتر ذات الصلة بالعمل
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وضمان رضا العملاء
- مهارات كتابة دقيقة وفعالة لتوثيق المحادثات مع العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- الاحتفاظ بتقارير دقيقة حول المكالمات والعمل على تحسين مستوى الأداء بناءً على البيانات المتاحة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على احتياجاتهم الفعلية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى خدمات إضافية
- متابعة الحالات العالقة مع العملاء لضمان إنهائها في أقرب وقت ممكن
- الرد على مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان