مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر Helix Holdings عن الحاجة إلى Employees في مجالات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية شرحها للعملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط النفسية بمرونة

المهام:

- توثيق استفسارات العملاء وتحديث قاعدة البيانات المتعلقة بهم بشكل دقيق
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تضمن ولاء العملاء للشركة
- تقديم المشورة والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال باستخدام الحلول المتاحة
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة وطنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان