مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Titanium Corp عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف وسائل التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشات
- القدرة على إجراء محادثات هادئة ومهنية مع العملاء بغض النظر عن المواقف
- مهارات العمل ضمن فريق للتعاون مع الزملاء في تقديم حلول شاملة للعملاء
- الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة لحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوضيح المعلومات بشكل واضح واحترافي

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء بعد كل تعامل لضمان استمرارية التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تقنية مع المنتج أو الخدمة
- تحسين جودة الخدمة من خلال التعامل مع الملاحظات والشكاوى بشكل مستمر
- إعداد تقارير دقيقة عن الحالات التي تم التعامل معها وتقديمها للإدارة
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم توصيات بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان