مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن NexTech Co عن شغل وظائف جديدة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الالتزام لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة وفعالة في المواقف الطارئة
- المعرفة الجيدة بسياسات الشركة والمنتجات المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل تعاملاتهم مع الشركة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام النظام أو المواقع الإلكترونية للشركة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل الملاحظات في النظام الداخلي
- معالجة الاستفسارات حول المبيعات والعروض الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان