مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع المتواصل تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة العملاء باللغة الفرنسية في تلمسان.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وبدقة
- القدرة على التعامل مع البرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات في الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على توفير خدمة عالية الجودة لتعزيز رضا العملاء وتحفيزهم على العودة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان أن كل شيء يتم تنفيذه بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع كل عملية
- توجيه العملاء وتقديم النصائح لهم بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تحليل احتياجات العملاء وتلبيتها
- تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق في النظام لمتابعة الطلبات وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

موظف خدمة عملاء (اللغة الفرنسية) بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان