مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السحاب إنها تدور على كفاءات.
ندور على شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء عن بُعد ب تلمسان.
نبحث عن ناس يتقنون الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والإنترنت لضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في بيئة العمل عن بُعد
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء والشركة في نفس الوقت
- مهارات في تحديد أولويات المهام وضمان إتمامها في الوقت المحدد
- مهارات بناء علاقات مهنية عبر الإنترنت للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل عبر الإنترنت مع تقديم حلول فعالة
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء عن بُعد بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت
- التعاون مع فرق الدعم المختلفة لتحسين عملية خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

موظف خدمة عملاء عن بُعد للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان