مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Trailblazer Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في متابعة حالة العميل والتأكد من حل مشكلته بشكل كامل
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- مهارات في إدارة الوقت وتوزيع المهام اليومية لضمان تحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الأداء
- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل صحيح
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- متابعة حالة العملاء بعد التعامل معهم لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان