مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - NextPath Systems .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت
- القدرة على تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التمتع بالصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل إيجابي وودي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وإعطائهم ردود فعل دقيقة
- متابعة تقدم حلول المشكلات وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تنسيق الإجراءات اللازمة لحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل الفنية التي قد يواجهونها
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان