اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Elite Holdings
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
34000 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
تطلب شركة Elite Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع بشكل مؤثر لإرضاء العملاء- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات المؤسسة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية والتفاعل معهم بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعامل مع الحالات الصعبة بكل احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة ومتغيرة
المهام:
- تقديم توجيه وتعليمات للعملاء بشأن الخدمات المقدمة من المؤسسة- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد والرد على استفساراتهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال تفاعل مستمر واستفسار عن مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن حالات العملاء ورفعها إلى الإدارة المعنية لتحسين مستوى الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء في كلية التقنية بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- فيزا وظائف معيدين بكلية العلوم الشرعية للتوظيف (وظائف معيدين)
وظائف معيدين بكلية العلوم الشرعية مسق ... - موظفة نسائية للتوظيف في مجال النسخ (موظفة في مجال النسخ)
وظائف نسائيه في ابها الرياض ... - مطلوب موظفين للعمل في جمعية العناية بالمساجد (موظف في جمعية العناية بالمساجد)
وظائف في جمعية العناية بالمساجد المدي ... - وظائف مهندس نسيج للتوظيف بشركة الشال للاستثمار (مهندس نسيج)
وظائف موظفين شركة الشال للاستثمار بعم ... - مطلوب موظفين للعمل في شركة التأمين العربية (موظف تأمين)
مطلوب موظفين شركة التأمين العربية فال ... - وظائف موظف دوام جزئي في شركة ناقل (موظف دوام جزئي)
وظائف رواتب شركة ناقل دوام جزئي بالقرن ...